A conferência Trailblazer DX (TDX) 2025, promovida pela Salesforce em San Francisco, focou no futuro dos Agentes de IA e seu potencial transformador no desenvolvimento de software. Os Agentes de IA utilizam machine learning (ML) e processamento de linguagem natural (PNL) para interagir com usuários de forma autônoma, aprendendo e se aprimorando continuamente. A ideia é que, com os Agentes de IA, as empresas possam se concentrar no “o quê” (requisitos de negócios) e deixar que a IA determine o “como” (implementação).
Na TDX 2025, a Salesforce apresentou novidades para sua plataforma Agentforce, que permite criar e personalizar Agentes de IA autônomos. Além disso, foi anunciado o AgentExchange, um mercado para que usuários da Agentforce compartilhem e comercializem Agentes de IA e modelos pré-construídos.
Salesforce aposta alto em agentic AI
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A Salesforce lançou em 2024 o Agentforce, sua plataforma para construir, customizar e implementar Agentes de IA autônomos. Na TDX 2025, foi anunciada a versão mais recente, o Agentforce 2dx. Segundo a empresa, essa nova versão “vai além do mundo reativo e iniciado pelo usuário das interfaces de chat e permite que Agentes de IA proativos trabalhem nos bastidores, sem supervisão humana constante, para desbloquear novos fluxos de trabalho de clientes e funcionários de qualquer tipo”.
As novas ferramentas do Agentforce 2dx permitem que desenvolvedores e administradores incorporem Agentes de IA autônomos em seus fluxos de trabalho para descobrir os “comos”. Há novas ferramentas pro-code, além de ferramentas low-code e no-code, que facilitam o acesso para quem não tem experiência em programação.
Também foi anunciado o AgentExchange, similar ao AppExchange da Salesforce, que permitiu às empresas entrarem na economia da nuvem há 20 anos. O AgentExchange é um mercado comunitário onde usuários do Agentforce podem encontrar e comercializar Agentes de IA e modelos prontos para uso. O objetivo é que esses agentes totalmente funcionais tornem mais rápido, fácil e barato para as organizações construir e implementar agentic AI, assim como o AppExchange abriu o caminho para a computação em nuvem. Grandes empresas como Google Cloud, DocuSign, Workday e Box estão colaborando com a Salesforce para construir Agentes de IA através do AgentExchange.
Desenvolvedores podem criar Agentes de IA gratuitamente
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Uma boa notícia para os desenvolvedores que querem colocar a mão na massa: o Agentforce está incluído junto com o Data Cloud na Salesforce Developer Edition, um ambiente Salesforce gratuito onde os desenvolvedores podem experimentar a criação de Agentes de IA que interagem com usuários da Salesforce, clientes finais ou atuam de forma autônoma. Pela primeira vez, a empresa anunciou na TDX que os desenvolvedores “podem explorar a mais recente tecnologia de IA e dados da Salesforce em um ambiente dedicado que não expira, desde que você continue usando-o”. É um incentivo para fazer check-in a cada 45 dias.
A edição para desenvolvedores permite que os usuários construam, personalizem e testem Agentes de IA gratuitamente, experimentando o uso do Agentforce e do Data Cloud para trazer o raciocínio agentic para o fluxo de trabalho de desenvolvimento. Ferramentas como o Agent Builder com assistência de IA ajudam as equipes de desenvolvimento a dar os primeiros passos. Os desenvolvedores também podem criar, gerenciar e testar agentes via Salesforce CLI e VSCode.
Está procurando mais recursos técnicos? Encontre-os no Agentforce Developer Center e no Data Cloud Developer Center.
Em futuras publicações e em uma conversa em podcast, vamos detalhar mais sobre o que aprendemos sobre agentic AI, como ele já está transformando a experiência do desenvolvedor e o papel central que a qualidade dos dados desempenha no sucesso ou fracasso de seus projetos de IA.
Este conteúdo foi auxiliado por Inteligência Artificiado, mas escrito e revisado por um humano.