A conferência Trailblazer DX 2025 (TDX 2025) da Salesforce, realizada em São Francisco, focou no futuro dos Agentes de IA e seu potencial para transformar o desenvolvimento de software e a experiência do desenvolvedor. Agentes de IA são sistemas que utilizam aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para interagir com usuários sem intervenção humana, aprendendo e se aprimorando continuamente. Eles prometem liberar as empresas para se concentrarem no “o que” e deixar a IA descobrir o “como”.
Salesforce aposta alto em agentic AI, com a Agentforce 2dx, uma plataforma para criar, personalizar e implementar Agentes de IA autônomos. A nova versão expande as capacidades da Agentforce para além das interfaces de chat, permitindo que os agentes trabalhem proativamente nos bastidores, automatizando fluxos de trabalho de clientes e funcionários.
Além disso, a Salesforce anunciou o AgentExchange, um marketplace onde os usuários da Agentforce podem encontrar e comercializar Agentes de IA e modelos prontos para uso, com a colaboração de grandes empresas como Google Cloud, DocuSign, Workday e Box.
Para desenvolvedores interessados em experimentar, a Agentforce está incluída na Salesforce Developer Edition, um ambiente gratuito onde é possível construir Agentes de IA que interagem com usuários Salesforce, clientes finais ou operam de forma autônoma. A edição para desenvolvedores permite criar, personalizar e testar Agentes de IA gratuitamente, usando ferramentas como o Agent Builder com assistência de IA.
## Salesforce e o Futuro dos Agentes de IA
A Salesforce está investindo fortemente em Agentes de IA, apresentando a Agentforce 2dx, a versão mais recente de sua plataforma para construir, personalizar e implementar Agentes de IA autônomos. A Agentforce 2dx vai além das interfaces de chat reativas, permitindo que Agentes de IA trabalhem proativamente nos bastidores, automatizando fluxos de trabalho de clientes e funcionários.
Essa nova versão inclui ferramentas para desenvolvedores e administradores incorporarem Agentes de IA autônomos em seus fluxos de trabalho, com opções de ferramentas pro-code, low-code e no-code, facilitando o acesso para aqueles sem experiência em programação. Essa abordagem visa democratizar o uso da IA no ambiente de desenvolvimento, permitindo que mais profissionais explorem e implementem soluções inteligentes.
O AgentExchange, um marketplace comunitário, segue a linha do AppExchange da Salesforce, oferecendo um espaço para os usuários da Agentforce encontrarem e comercializarem Agentes de IA e modelos prontos para uso. A ideia é que esses agentes totalmente funcionais agilizem e reduzam os custos de construção e implementação de agentic AI, semelhante a como o AppExchange impulsionou a computação em nuvem.
Grandes nomes como Google Cloud, DocuSign, Workday e Box estão colaborando com a Salesforce para criar Agentes de IA através do AgentExchange. Essa parceria entre gigantes da tecnologia reforça a importância e o potencial dos Agentes de IA no futuro do desenvolvimento de software.
Construindo Agentes de IA Gratuitamente
A Salesforce oferece a Agentforce junto com o Data Cloud na Salesforce Developer Edition, um ambiente gratuito para desenvolvedores experimentarem a construção de Agentes de IA que interagem com usuários Salesforce ou atuam de forma autônoma. Pela primeira vez, a empresa anunciou na TDX que os desenvolvedores podem explorar as tecnologias de IA e dados da Salesforce em um ambiente dedicado que não expira, desde que seja utilizado regularmente.
A edição para desenvolvedores permite construir, personalizar e testar Agentes de IA de forma gratuita, utilizando a Agentforce e o Data Cloud para integrar o raciocínio agentic no fluxo de trabalho de desenvolvimento. Ferramentas como o Agent Builder com assistência de IA ajudam as equipes de desenvolvimento a darem os primeiros passos, enquanto a Salesforce CLI e o VSCode permitem criar, gerenciar e testar agentes.
Para desenvolvedores em busca de mais recursos técnicos, a Salesforce oferece o Agentforce Developer Center e o Data Cloud Developer Center, onde é possível encontrar documentação, tutoriais e exemplos de código. Esses recursos são valiosos para quem deseja aprofundar seus conhecimentos e habilidades na construção de Agentes de IA.
Com a Agentforce e a Developer Edition, a Salesforce está democratizando o acesso à tecnologia de Agentes de IA, permitindo que desenvolvedores de todos os níveis experimentem e criem soluções inovadoras. Isso pode acelerar a adoção de agentic AI em diversas áreas, transformando a forma como o software é desenvolvido e utilizado.
A Trailblazer DX 2025 demonstrou que a Salesforce está comprometida com o futuro dos Agentes de IA. Com a Agentforce 2dx, o AgentExchange e a Developer Edition, a empresa está fornecendo as ferramentas e os recursos necessários para que desenvolvedores e empresas aproveitem o poder da agentic AI.
Em futuras publicações e conversas em podcast, serão explorados outros aprendizados sobre agentic AI, como ela está transformando a experiência do desenvolvedor e o papel crucial da qualidade dos dados no sucesso dos projetos de IA. A expectativa é que os Agentes de IA continuem a evoluir e a desempenhar um papel cada vez mais importante no mundo da tecnologia.
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